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永利yl23455激光向客户承诺：售后服务8幼时响应
2007-04-29近日，永利yl23455激光向所有客户承诺：在接获客户投诉后，如必要到现场排除故障，永利yl23455激光的客户服务人员将在8幼时内达到，为客户解决问题 。
开年以来，永利yl23455激光在加强市场启发工作的同时，持续强化员工的客户服务意识 。以成套事业部售后工作为例，在沉新规划原先的服务中心后组建了售后服务部，明确了人员职责，以客户中意度为工作准则，以各销售大区为服务窗口搭建售后服务平台 。该部门掌管人暗示，将原先的售后服务12幼时响应缩短为8幼时响应，工作难度和出产成本城市有相应增长，但通过高效能、高质量的服务，进一步提升了永利yl23455激光的品牌竞争力，体现公司“为社会提供中意产品”的经营宗旨 。
除售后服务8幼时响应表，激光公司还加强了对客户的回访工作，目前每2个月对客户进行一次回访，客服人员自动上门相识产品的售后情况，对问题进行实时处置 。
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